Los momentos y días posteriores a una lesión son críticos para proteger sus derechos legales y su posible indemnización. Lamentablemente, muchas víctimas de lesiones, sin saberlo, toman medidas -o dejan de tomarlas- que pueden perjudicar seriamente su capacidad para recuperar daños y perjuicios más adelante.
Tanto si ha sufrido un accidente de coche, un resbalón o una caída, como si se ha lesionado en el trabajo o ha sufrido cualquier otro tipo de lesión personal, saber qué pasos dar inmediatamente después del incidente puede marcar la diferencia entre recibir una indemnización justa y tener que luchar para cubrir sus gastos.
Primeros pasos tras una lesión
1. Dé prioridad a su salud y seguridad
Tu bienestar debe ser siempre lo primero:
- Acude inmediatamente al médico: Aunque creas que tus lesiones son leves, algunas afecciones graves pueden no mostrar síntomas de inmediato. La atención médica inmediata crea documentación que relaciona tus lesiones con el accidente.
- Seguir todos los consejos médicos: Acude a las citas de seguimiento y completa los tratamientos prescritos. Las compañías de seguros pueden utilizar las lagunas en la atención médica para alegar que tus lesiones no eran graves.
- Lleve un registro detallado: Guarde todos los informes médicos, instrucciones de alta, recetas y recibos de gastos relacionados.
2. Informar adecuadamente del incidente
Los informes crean un registro oficial de lo sucedido:
- Llame a la policía después de un accidente: Informa siempre de los accidentes de tráfico, aunque sean leves. El informe policial servirá como valiosa prueba.
- Notifíquelo a los propietarios/administradores: En caso de accidentes por resbalones y caídas, informe inmediatamente del incidente al administrador, arrendador o propietario.
- Informe a su empleador: Si se lesiona en el trabajo, notifíquelo por escrito a su supervisor y cumplimente los informes de incidentes necesarios.
- Solicite copias de todos los informes: Pide copias de todos los informes que se hayan presentado sobre tu accidente.
3. Documéntelo todo en el lugar de los hechos
Las pruebas pueden desaparecer rápidamente, así que actúe con rapidez:
- Haz fotografías: Capta imágenes del lugar del accidente, lesiones visibles, daños materiales, condiciones peligrosas, condiciones meteorológicas y detalles relevantes como marcas de derrape o escalones rotos.
- Recoge información de los testigos: Consigue los nombres y datos de contacto de cualquier persona que haya visto lo ocurrido. Su testimonio podría ser crucial más adelante.
- Registra tus observaciones: Anota o graba en voz alta lo sucedido mientras lo tengas fresco en la memoria, incluyendo la hora, el lugar, las condiciones y cómo se produjo el incidente.
- Conserva las pruebas: Conserva los objetos dañados, la ropa rota o ensangrentada y otras pruebas físicas que puedan demostrar cómo se produjo la lesión.
4. Cuidado con lo que dices
Sus palabras pueden influir significativamente en su reclamación:
- Evita admitir la culpa: Nunca pidas disculpas ni aceptes la culpa en el lugar del accidente ni cuando hables con los representantes del seguro.
- Limite la conversación sobre el accidente: No hables de los detalles con la otra parte ni con los transeúntes más allá de intercambiar la información necesaria.
- Sé prudente en las redes sociales: Absténgase de publicar en Internet información sobre su accidente o lesiones. Las compañías de seguros suelen vigilar las redes sociales en busca de declaraciones o actividades que contradigan las reclamaciones por lesiones.
- No preste declaraciones grabadas: Rechace las solicitudes de declaraciones grabadas de cualquier compañía de seguros sin asesoramiento jurídico.
5. Intercambiar información adecuadamente
Reúna la información necesaria sin compartirla en exceso:
- En caso de accidente de tráfico: Intercambia nombres, información de contacto, detalles del seguro, información del vehículo y números de licencia de conducir con otros conductores.
- Para incidentes de responsabilidad civil de locales: Obtenga el nombre del propietario o gerente, información de contacto y datos del seguro, si dispone de ellos.
- En caso de accidente laboral: Confirme que su empleador ha documentado adecuadamente el incidente y recabado información de cualquier testigo.
Medidas cruciales en los días posteriores a la lesión
1. Solicite una evaluación médica exhaustiva
Aunque haya recibido tratamiento de urgencia:
- Seguimiento con especialistas: Acude a los especialistas adecuados para que diagnostiquen y documenten plenamente tus lesiones.
- Documente los síntomas: Lleva un diario de los niveles de dolor, las limitaciones, los tratamientos y cómo afectan las lesiones a tu vida.
- Guarde todos los documentos médicos: Crea un archivo para historiales médicos, resultados de pruebas diagnósticas y planes de tratamiento.
2. Trate con cuidado a las compañías de seguros
Los peritos de seguros trabajan para la compañía, no para usted:
- Avisa a tu compañía de seguros: Notifique el incidente a su aseguradora tal como exige su póliza, pero limítese a los hechos básicos.
- Desconfíe de las ofertas rápidas: Las primeras ofertas suelen ser muy inferiores a lo que puede valer su reclamación, sobre todo antes de que conozca el alcance total de sus lesiones.
- Entiéndalo antes de firmar: No firme liberaciones médicas, ofertas de liquidación u otros documentos sin entender las implicaciones.
- Dirija las comunicaciones adecuadamente: Una vez que contrate a un abogado, dirija todas las comunicaciones del seguro a su representante legal.
3. Evaluar y documentar el impacto financiero
Empiece a hacer un seguimiento inmediato de los daños económicos:
- Documente el tiempo de trabajo perdido: Lleva un registro de los días de trabajo perdidos y de las horas reducidas por lesión.
- Guarde los recibos de gastos: Mantenga un archivo de todos los gastos relacionados con el accidente, incluidos los gastos de transporte, servicios de atención domiciliaria y suministros médicos.
- Calcule los daños materiales: Obtén estimaciones de reparación o costes de sustitución de los bienes dañados.
4. Considerar la representación legal
Un asesoramiento jurídico rápido puede proteger sus derechos:
- Consulte pronto a un abogado: Muchos abogados de lesiones personales ofrecen consultas iniciales gratuitas para evaluar su caso.
- Entender los plazos de prescripción: Cada estado tiene un plazo de prescripción para las demandas por lesiones personales, tras el cual pierdes el derecho a demandar.
- Preserve las pruebas con ayuda legal: Un abogado puede enviar cartas de preservación para garantizar que no se destruyan pruebas cruciales.
- Obtenga ayuda en las negociaciones con la aseguradora: Un abogado experto en lesiones personales puede evitar que las compañías de seguros se aprovechen de ti en un momento vulnerable.
Errores comunes que deben evitarse tras una lesión
Muchas víctimas de lesiones perjudican involuntariamente sus reclamaciones:
- Retrasar el tratamiento médico: Esperar demasiado para ver a un médico crea dudas sobre la causa y gravedad de tus lesiones.
- Hablar públicamente de su caso: Los comentarios en redes sociales o a amigos pueden descubrirse y utilizarse en tu contra.
- Aceptar ofertas de acuerdo antes de tiempo: Aceptar un acuerdo antes de conocer el alcance total de sus lesiones y pérdidas suele dar lugar a una indemnización inadecuada.
- Facilitar demasiada información a las compañías de seguros: Compartir demasiados detalles o dar amplio acceso al historial médico puede dar a las aseguradoras argumentos para impugnar tu reclamación.
- No documentar el incidente: Sin la documentación adecuada de la escena del accidente, las lesiones y la información de los testigos, probar su caso se vuelve mucho más difícil.
Por qué el momento oportuno es crucial en los casos de lesiones personales
Actuar con rapidez tras una lesión preserva sus derechos legales y refuerza su reclamación:
- Las pruebas desaparecen: Las pruebas físicas pueden limpiarse, repararse o alterarse, y las grabaciones de vigilancia pueden borrarse tras un breve periodo de tiempo.
- Los recuerdos se desvanecen: Los recuerdos de los testigos pierden fiabilidad con el tiempo.
- Se aplican los plazos legales: Los plazos de prescripción y los requisitos de notificación varían según el estado y el tipo de lesión, pero todos imponen plazos estrictos para emprender acciones legales.
- La conexión médica se debilita: Cuanto más esperes para buscar tratamiento, más difícil será relacionar tus lesiones directamente con el accidente.
Obtenga ayuda profesional para proteger sus derechos
Las medidas que tome inmediatamente después de una lesión pueden influir significativamente en su capacidad para obtener una indemnización justa. Al dar prioridad a su salud, documentar adecuadamente el incidente, gestionar cuidadosamente las comunicaciones y buscar asesoramiento legal oportuno, usted crea la base más sólida para su reclamación por lesiones personales.
En Dermer Law, ayudamos a las víctimas de lesiones en todo Estados Unidos a comprender y proteger sus derechos legales desde el momento en que se produce una lesión. Nuestro experimentado equipo proporciona orientación a través de cada paso del proceso de lesiones personales, desde la documentación inicial hasta las negociaciones finales de liquidación.
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