¿Sufrió un accidente en casa de un amigo o familiar? Cómo funcionan las reclamaciones de seguros de hogar

Patio de una casa frente al mar con sillas de mimbre, faroles y guirnaldas de luces, con vistas a la costa al atardecer.

Te caes en un escalón suelto durante una barbacoa, te quemas en una hoguera en el jardín o te resbalas en un suelo mojado en casa de un familiar. La lesión duele, y también la incertidumbre de qué hacer al respecto. La mayoría de la gente no quiere emprender acciones legales contra alguien que conoce. La buena noticia es que este tipo de reclamaciones suelen tramitarse a través del seguro de hogar, no de la cuenta bancaria del propietario.

¿Se puede presentar una reclamación por lesiones sufridas en el domicilio de otra persona?

El deber básico del propietario

Cuidado razonable

Los propietarios o administradores de una vivienda generalmente deben mantenerla en un nivel razonablemente seguro para los visitantes y advertirles sobre los peligros conocidos. Un peligro que el propietario conocía y que ignoró es muy diferente de un accidente repentino e imprevisible.

Por qué tu condición de huésped puede importar

Algunos estados tratan a los invitados de manera diferente a los demás visitantes, mientras que otros aplican el mismo estándar de diligencia razonable a todas las personas que se encuentran legalmente en la propiedad. La norma aplicable depende del lugar donde ocurrió la lesión.

Por lo general, se trata de una reclamación al seguro.

Cobertura de responsabilidad civil

La mayoría de las pólizas de seguro para propietarios e inquilinos incluyen cobertura de responsabilidad civil. Esta cobertura se aplica cuando el titular de la póliza es legalmente responsable de causar lesiones a otra persona, y es la principal fuente de pago en estos casos.

Cobertura de gastos médicos

Muchas pólizas también incluyen cobertura para gastos médicos, a menudo denominada "pago de med". Esta cobertura puede cubrir facturas médicas menores de un huésped, independientemente de quién tenga la culpa.

A quién ayuda

Los huéspedes con lesiones leves y facturas modestas a menudo pueden usarlo sin disputas sobre quién tiene la culpa.

Sus límites

Las indemnizaciones por gastos médicos suelen ser pequeñas, por lo que las lesiones graves normalmente requieren una reclamación de responsabilidad civil.

Formas comunes en que los invitados se lastiman en casa de otra persona

Cataratas

Escaleras, barandillas y peldaños

La falta de pasamanos, las tablas sueltas y los escalones irregulares provocan muchas lesiones.

Suelos, alfombras e iluminación

Los suelos mojados, las alfombras sueltas, el desorden y las entradas poco iluminadas pueden provocar una caída.

Peligros en el patio trasero y en las fiestas

Piscinas y jacuzzis

Las piscinas sin vallar o sin supervisión suponen un grave riesgo, especialmente para los niños.

Parrillas, fogatas y fuegos artificiales

Las quemaduras y los incendios pueden ser consecuencia de una mala instalación o un uso descuidado.

Trampolines y equipos de juego

Las lesiones en camas elásticas, columpios y equipos similares son comunes en las reuniones familiares.

Animales

Mascotas y mordeduras de perros

La mascota de un dueño puede lesionar a un invitado. Las normas sobre responsabilidad civil de los dueños de mascotas varían según el estado, y las pólizas de seguro de hogar suelen incluir cobertura para este tipo de casos.

Situaciones que modifican el análisis

Los niños como invitados

La ley suele exigir más al propietario de una vivienda cuando hay niños de por medio, especialmente cuando se trata de peligros que atraen a los menores, como piscinas y juegos infantiles.

Inquilinos y propietarios

Si la vivienda es alquilada, el propietario puede ser responsable de ciertas reparaciones y del estado de la propiedad. También podría aplicarse la póliza de seguro del inquilino.

Un peligro conocido frente a un accidente repentino

Un escalón roto que fue reportado y nunca reparado es diferente de un derrame que ocurrió segundos antes de que usted resbalara. Demostrar lo que el propietario sabía suele ser fundamental para la reclamación.

Cómo manejar la incomodidad

Normalmente no estás demandando a tu amigo.

La aseguradora es el verdadero oponente.

En la mayoría de estos casos, la reclamación la paga la compañía de seguros, que tiene sus propios peritos y su propio objetivo de limitar lo que paga.

Mantén una relación amistosa.

Puedes mantener una buena relación y, al mismo tiempo, proteger tus derechos. Ser honesto sobre tus lesiones no es un ataque contra la persona que te invitó.

Hablando con el propietario

Pídales que notifiquen a su aseguradora.

Las pólizas suelen exigir que el propietario informe de un incidente, y las demoras pueden causar problemas.

Tenga cuidado con las declaraciones informales.

Un comentario informal como “no fue culpa de nadie” puede ser repetido posteriormente por un perito. Cíñase a los hechos.

Qué hacer después de una lesión en el domicilio de alguien.

De inmediato

  1. Busque atención médica y explique al profesional de la salud exactamente cómo ocurrió la lesión.
  2. Fotografía el lugar, el peligro y tus lesiones.
  3. Anota quiénes estaban allí y qué viste.
  4. Pregúntele al propietario qué compañía de seguros cubre la vivienda.

En las semanas siguientes

Mantén tus registros organizados

Guarda facturas, registros y notas sobre el trabajo perdido o las actividades que no puedas realizar.

Prepárese para preguntas sobre la falla

Las aseguradoras buscarán cualquier factor que hayas tenido que haya contribuido al accidente, al igual que lo hacen después de un accidente automovilístico . Un abogado especializado en lesiones personales puede ayudarte a resolver estas dudas, y los plazos para presentar estas reclamaciones varían según el estado, así que no esperes.

Si sufre un accidente en casa de otra persona, no tiene por qué enfrentarse solo a la compañía de seguros. Póngase en contacto con Dermer Law hoy mismo para una consulta gratuita.

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